গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

jilibtd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jilibtd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করা হয় না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

সুরক্ষিত সার্ভার

আপনার তথ্য উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থাযুক্ত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

১ ভূমিকা

jilibtd (https://jilibtd.net) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সুস্থ ও নিরাপদ অনলাইন অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার সুরক্ষা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে jilibtd কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরি বা জিলিবিটিডি-তে যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপডেট থাকার দায়িত্ব আপনার নিজের।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে যুক্ত। উভয়টি একসাথে পড়লে jilibtd-এর সামগ্রিক নীতি সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পাবেন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jilibtd বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

আর্থিক তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • মোবাইল ব্যাংকিং বা ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা
  • লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও অ্যাক্টিভিটি লগ
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিক করা লিংকের তথ্য

গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

  • খেলা গেমের তালিকা ও সময়কাল
  • বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস
  • বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC / AML সম্মতি উইথড্রয়ালে
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jilibtd সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যেই:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে। (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।)
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

jilibtd কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়।

৪ তথ্য কখন ও কার সাথে শেয়ার করা হয়

jilibtd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইটি অবকাঠামো, গ্রাহক সেবা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে jilibtd আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যই সরবরাহ করে।

জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

jilibtd-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jilibtd ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অত্যাবশ্যকীয় কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণাত্মক কুকি পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ২ বছর পর্যন্ত
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি ও বট কার্যকলাপ শনাক্ত করা ৩০ দিন পর্যন্ত

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ করতে নাও পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

jilibtd আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। jilibtd কখনো ফোন, ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

jilibtd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে উপরোক্ত মেয়াদ বাড়তে পারে।

৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

jilibtd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

jilibtd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ১৮+ বয়সীদের জন্য ডিজাইন করা এবং আমরা কখনোই ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকদের অনুরোধ করা হয় তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

jilibtd ওয়েবসাইটে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র jilibtd প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য এবং সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে, তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইটে যাওয়ার আগে সেখানকার গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। jilibtd তৃতীয় পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা বা নিরাপত্তার জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদারদের ক্ষেত্রে, তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা তাদের শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দিয়ে থাকি।

১১ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

jilibtd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রযুক্তিগত অগ্রগতি, আইনি প্রয়োজন বা সেবার উন্নতির জন্য হতে পারে।

  • যেকোনো পরিবর্তনের সময় পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
  • পরিবর্তিত নীতি পোস্ট করার পর থেকেই কার্যকর হবে।
  • আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করতে যাতে আপনি সর্বদা সচেতন থাকেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা আপনার অধিকার প্রয়োগ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে jilibtd-এর গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল যোগাযোগ: [email protected]
লাইভ চ্যাট: সাইটের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সেবা)
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার উদ্বেগ সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত। আপনার বিশ্বাসই আমাদের শক্তি।

jilibtd-এ গোপনীয়তা সুরক্ষার অতিরিক্ত পদক্ষেপ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শুধু প্রযুক্তির ওপর নির্ভর করি না — আমাদের রয়েছে একটি সম্পূর্ণ সংস্কৃতি যা গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

বায়োমেট্রিক লগইন

আপনার ডিভাইসে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি ব্যবহার করে আরও নিরাপদ লগইন সুবিধা পাবেন।

রিয়েল-টাইম সতর্কতা

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো নতুন লগইন বা লেনদেন হলে তৎক্ষণাৎ SMS ও ইমেইল সতর্কতা পাবেন।

অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যকলাপ লগ দেখতে পারবেন — কখন, কোথা থেকে লগইন হয়েছে সব।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

একাধিক ডিভাইসে লগইন থাকলে যেকোনো সেশন আলাদাভাবে লগআউট করতে পারবেন।

ডেটা এক্সপোর্ট

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি PDF বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

স্বাধীন যাচাই

আমাদের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা ব্যবস্থা বছরে দুইবার তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা যাচাই করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে নিশ্চিন্ত থাকুন — jilibtd-এ খেলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন। jilibtd-তে গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

English